Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit comment DV Clean Services collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles.

1. Informations que Nous Collectons

Nous collectons les types d’informations personnelles suivants :

• Coordonnées : Nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations de Réservation : Détails des services que vous demandez, y compris les dates, les heures et les exigences spécifiques en matière de nettoyage.
• Informations de Paiement : Détails de la carte de crédit ou autres informations de paiement nécessaires au traitement de vos paiements. Ces informations sont traitées en toute sécurité par notre fournisseur de passerelle de paiement.
• Données d’Utilisation du Site Web : Informations sur la façon dont vous utilisez notre site web, y compris votre adresse IP, le type de navigateur et les pages visitées.
• Communications : Enregistrements de toute communication que vous avez avec nous, y compris les e-mails, les appels téléphoniques et les formulaires en ligne.

2. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Fourniture de Services : Pour planifier et exécuter les services de nettoyage que vous demandez.
• Traitement des Paiements : Pour traiter vos paiements et gérer votre compte.
• Communication : Pour communiquer avec vous au sujet de vos réservations, vous fournir des mises à jour et répondre à vos demandes de renseignements.
• Amélioration de Nos Services : Pour analyser les données d’utilisation du site web et améliorer la fonctionnalité et l’expérience utilisateur de notre site web.
• Marketing : Pour vous envoyer des offres promotionnelles et des informations sur nos services, lorsque la loi le permet. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de communications marketing à tout moment.
• Conformité Légale : Pour nous conformer aux obligations et réglementations légales.

3. Sécurité des Données

Nous prenons la sécurité de vos informations personnelles au sérieux et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour les protéger contre l’accès, la divulgation, l’altération ou la destruction non autorisés. Ces mesures comprennent :

• Cryptage : Utilisation du cryptage pour protéger les données sensibles transmises en ligne.
• Stockage Sécurisé : Stockage des informations personnelles sur des serveurs sécurisés avec un accès limité.
• Contrôles d’Accès : Mise en œuvre de contrôles d’accès pour restreindre l’accès aux informations personnelles au personnel autorisé uniquement.
• Audits Réguliers : Réalisation d’audits de sécurité réguliers pour identifier et traiter les vulnérabilités potentielles.

4. Partage des Données

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les tiers suivants :

• Fournisseurs de Services : Fournisseurs de services tiers qui nous aident à fournir nos services, tels que les processeurs de paiement, le support informatique et les agences de marketing.
• Autorités Légales : Lorsque la loi l’exige, nous pouvons divulguer vos informations personnelles aux autorités légales ou aux agences gouvernementales.

Nous exigeons de tous les tiers qu’ils respectent la sécurité de vos informations personnelles et qu’ils les traitent conformément à la loi. Nous n’autorisons pas nos fournisseurs de services tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et ne leur permettons de traiter vos données personnelles qu’à des fins spécifiques et conformément à nos instructions.

5. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris aux fins de satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de déclaration.

6. Vos Droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Accès : Vous avez le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Correction : Vous avez le droit de demander que nous corrigions toute information personnelle inexacte ou incomplète.
• Suppression : Vous avez le droit de demander que nous supprimions vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions.
• Opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing.
• Restriction : Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Portabilité : Vous avez le droit de demander que nous transférions vos informations personnelles à une autre organisation.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

7. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil. Vous pouvez contrôler l’utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez consulter notre Politique en matière de Cookies pour plus d’informations.

8. Sites Web Tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites web. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout site web tiers que vous visitez.

9. Modifications de la Présente Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de Confidentialité de temps à autre. Toute modification sera affichée sur cette page, et la politique révisée entrera en vigueur dès sa publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente Politique de Confidentialité.

10. Coordonnées

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à : [Vos Coordonnées]